在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，張家峁礦業(yè)公司銷售中心分會(huì)緊扣企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主線，創(chuàng)新實(shí)施“五型”班組建設(shè)工程，通過(guò)安全筑基、質(zhì)量塑形、效益賦能、創(chuàng)新破局、和諧聚力，實(shí)現(xiàn)班組管理與銷售業(yè)績(jī)的雙向躍升，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

安全為基，筑牢發(fā)展防線。該分會(huì)以“安全型”班組建設(shè)為底板，構(gòu)建“三位一體”安全管理體系。通過(guò)班前會(huì)安全警示教育、典型案例深度剖析、崗位應(yīng)急演練，將安全理念融入日常操作全流程。創(chuàng)新實(shí)施“三查三改” 機(jī)制（自查隱患、互查短板、督查整改），建立班組安全積分制，推動(dòng)安全管理從“被動(dòng)監(jiān)管”向“主動(dòng)防控”轉(zhuǎn)變，班組安全自主管理率提升至98%。

質(zhì)量為魂，鍛造服務(wù)品牌。聚焦“質(zhì)量型”班組建設(shè)，該分會(huì)建立“客戶需求響應(yīng)鏈”。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研專班、技術(shù)服務(wù)先鋒隊(duì)、售后回訪專員三級(jí)聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)把握客戶需求痛點(diǎn)。創(chuàng)新實(shí)施“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化定制”雙軌模式，客戶滿意度同比提升15%。

效益為本，激活創(chuàng)效潛能。圍繞“效益型”班組建設(shè)，該分會(huì)推行“全員成本管家”行動(dòng)。建立班組能耗監(jiān)控，通過(guò)設(shè)備參數(shù)優(yōu)化、廢舊物資循環(huán)利用等舉措，降本增效成果明顯。創(chuàng)新“金點(diǎn)子”孵化機(jī)制，鼓勵(lì)職工立足崗位開展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效同步提升。

創(chuàng)新為核，點(diǎn)燃發(fā)展引擎。以“創(chuàng)新型”班組建設(shè)為突破口，該分會(huì)打造“雙創(chuàng)平臺(tái)”。開展“技術(shù)比武+管理創(chuàng)新”雙賽道競(jìng)賽，培育出“精準(zhǔn)化驗(yàn)取樣勺勺準(zhǔn)”“客戶分級(jí)維護(hù)模型”等特色成果。班組自主創(chuàng)新項(xiàng)目同比增長(zhǎng)27.6%。

和諧為脈，凝聚團(tuán)隊(duì)合力。深耕“和諧型”班組建設(shè)，該分會(huì)構(gòu)建“家文化”生態(tài)圈。實(shí)施“三必訪三必談”機(jī)制（職工生病必訪、家庭變故必訪、思想波動(dòng)必訪，入職必談、晉升必談、獎(jiǎng)懲必談），建立職工成長(zhǎng)檔案。創(chuàng)新開展“技能擂臺(tái)賽”“班組長(zhǎng)交流日”等特色活動(dòng)，班組凝聚力持續(xù)提升。

通過(guò)“五型”班組建設(shè)的深度推進(jìn)，該中心成功打造出“安全零事故、質(zhì)量零投訴、效益零浪費(fèi)、創(chuàng)新零停滯、團(tuán)隊(duì)零隔閡”的標(biāo)桿班組矩陣。