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前段時間,有個開公司的老朋友找到我,說公司里有工廠,有電商運營中心,有合伙人,但在電商運營這塊遇到了管理問題,問我能不能作為公司的顧問和副總幫助疏通公司的管理。一番溝通后才知道,電商運營中心是之前電商創業的老手,而且是請過來的,其他合伙人有的是做別人行業,部分沒有電商經驗,而且沒有在正規的大公司工作過,亦沒有接受過組織的管理,當然組織意識就不存在了。每個人都按自己的想法做事,他們和朋友(90后boss)比較老熟,走的近,平時經常一起吃飯,有說有笑。以至公司管理起來,業務上提意見被反駁,或者當時不說,做到一半又來否定?;蛘吣阏f你的,我按我的做。管怕他們承受不了,又得罪人,畢竟一起做事,不亦把關系搞僵。不管嗎,公司這樣經營下去肯定不行,會倒閉的。直接開會,頒制度嗎,怕不服...
由于工廠和運營中心在外地,朋友在北京還有公司事情要處理。我呢又不方便去外地,而且暫時的空降也不合適,一兩天也解決不了問題。
于是給了些建議:
1.一對一先單獨溝通,把關系挑明。
肯定工作中的努力和成績,不足的做得不對的地方也要檢討,自我反省。
雖然是一起做事,公是公,私是私,下班后咱們是朋友,合伙人,聊什么,談什么都行。上班后咱們就是上下級,我是上司,你是下屬,提出的問題做出的決策你可以提意見,但定下來了,或決定了,就必須按我的決定去執行,否則決定在你這里都執行不下去,下面的人怎么管,公司還怎么開下去?
就溝通達成的共識,形成文字內容,并由當事人簽字存檔。
2.公司高層管理與發展會議通氣
單獨溝通,達成共識后,高層會議上,每個人就公司目前的經營和未來的發展提意見,就公司經營管理中各部門和負責人存在的問題提出意見。最后由boss做個小總結,并一對一提出意見,形成總結,最后發表自己的看法和意思。組織意識,管理意識,危機意識,規范意思,生存發展意識。形成管理共識,形成會議精神,共同簽字,作為公司制度頒布,以示尊從。
3.部門會議定調
部門會議前,由之前的一對一溝通,高層會議,再由部門負責人就部門中的人和事存在的問題,必要時做一對一的溝通達成共識,最后形成部門會議達成共識,最后由boss開會達成最終共識,形成會議精神,共同簽字頒布,以示尊從。
總之,無組織不團隊,無上司不管理,即使是皇親國戚,創業元老,老輩兄弟也不例外,注意溝通技和方法。
現實中組織關系比較復雜,個人總結及意見如下:
一、朝上無親,“國事”為重
組織避免不了皇親國戚,即使是皇親國戚,更應該以身作責,做人做好把事做好,皮將不在,毛將焉附?
另外即使是皇親國戚,有什么能力,適合做什么,想做什么,都應該有定位,有計劃步驟??梢詢炏忍峁C會,但盡可能不要搞特權。更不能占著茅坑不拉屎,還影響事情進展和團隊及公司發展。
根據需要,根據能力,提供機會發展,如果人做不好,事做不好,就調崗,做不好再調崗。再不行就自己該干嗎干嗎去。Boss可以拿筆錢給他自己干事,或者自己找事做去。歷練好了,心態狀態能力都好了,再回來上班也行。
忌皇親國戚腐蝕公司,又要避免疏遠皇親國戚,同時也要引進人才,吸收新的血液進來,增加公司的活力,發展的動力,形成人才梯隊,嚴禁拉幫結派,親疏有別,排除異已。
二、合伙打天下,得有帶頭大哥,得尊重,得服從
首先,帶頭大哥得帶領大家找飯吃,有肉吃,不吃獨食,不能讓下屬餓肚子,下屬有家人父母妻兒老小,也得讓他們有飯吃,有肉吃。一起功成名就。
組織是要可持續發展的,無論是帶頭大哥,還是合伙人,不能貪圖安逸,不思進取。更不能擺功勞,排架子,更不能搞內部分裂,內部瓦解,外部競爭者入侵。尤其是早期階段,組織未完成原始積累,抗風險能力還比較弱。外部的不確定風險也時刻伴隨,弄不好損兵拆將,勞命勞財,甚至全軍覆滅。所以一定時期和階段,大家不能想著及早地瓜分勝利果實,而降低組織的實力,發展的機會和動力。當然了,有勝利的果實不分享也是不切實際的,適當地分享,改善一下條件還是允許的。尤其是家族父母妻兒的生活條件。
組織的發展和壯大,需要人才,需要更專業更優秀的人擔當,去成就更大的事業。擔當者可能是現在的合伙人,也可能現在的合伙人有部分人能勝任,部分人不能勝任。或者之前能勝任,現在勝任力不夠,需要更優秀的人來接替。這個時候,合伙人要有寬大的胸懷,要能讓賢。
與此同時,根據情況要肯定其為公司創造的價值和貢獻,以及在其領域的經驗和能力的沉淀,可作為其分析師參謀或顧問形式兼或副職以輔佐。或調離合適的崗位繼續為組織做貢獻。
優秀的人才人品能力得到肯定,經過組織的考慮,為組織持續做出了貢獻,可成為公司新的合伙人,共同分享勝利果實,組織歸屬感,使命感和責任感,承擔組織生存與發展風險。
組織發展壯大,需要裂變,需要開荒者,也需在守衛者,更需要拓展者,將組織中的人、財、物在組織內、外部進行優化和配置,物盡其用,人盡其才,從而形成良性可持續循環發展。
組織發展大了,就不只是帶頭大哥的組織,也不只是合伙人的組織,誰都不能左右組織的發展。
忌帶頭大哥“蜚鳥盡,良弓藏;狡兔死,走狗烹",太顧面子,不分場合分雨,沒臺階下。下策也是好聚好散,來日方長。
忌合伙人居功自傲,不分場合,給帶頭大哥難堪,尤其是不分場合“丑”事重提。
三、同學情,江湖義,酒桌上可敘,臺面上不提,彼此珍惜
很多時候,志同道合的人都是在路上認識的,或是同學,或是同事,或是江湖朋友?;蚬不茧y,或敬人品,或賞能力,識才華,好興趣,同價值,共目標。難得相識,難得為了一件事成為一個組織。一件事,一起做,一輩子。不挑剔,不嫌棄,不拋棄,不放棄。說得好聽,做起來就有點難。得求同存異,彼此珍惜。即使天下有不散的宴席,也要好聚好散。
做一件事需要組織,組織需要領導,領導需要領導者(帶頭人),不一定是最優秀,也不一定是能力最強,更不一定是人品最好的,但一定是最適合的。如《西游記》的唐僧,古代的太子,梁山的宋江。無論功過對錯,只要是為組織謀生存和發展,愿意和兄弟們商量,可敬,可隨,可肝腦頭地,誓死追隨。
帶頭人帶著組織和團隊發展,到了一定是階段,就不是你們三兩人的帶頭人了,不能搞小幫派了,帶頭人是(大)組織的帶頭人,是大家的帶頭人,言行上、下級都要注意場合和分寸,避免產生不悅和矛盾分歧。
因此,同甘共苦,憶苦思甜。同學情,江湖義,酒桌上可敘,臺面上不提,彼此珍惜。
四、老而有德,可敬;年輕有為,可器,后繼有人。
前輩栽樹,后輩乘涼。前沒有古人,后不會有來者。前者不敬,后者亦不為尊。年輕有為,青出于藍勝于藍,可器可慰。長輩忌老賣老,玩弄權術;晚輩忌狂妄目中無人。天外有天,人外有人。總之,老而有德,可敬;年輕有為,可器,后繼有人。
五、德治、法治,君子犯法與庶民同罪
以德服人,以德治人。以法定事,以法治事。對事不對人。
六、周公吐哺,天下歸心,沙場秋點兵
周公吐哺,天下歸心。
八百里分麾下炙,五十弦翻塞外聲,沙場秋點兵。 作者介紹 徐電平,職業經理人,企業管理研究與實踐者,互聯網連續創業者,《中國企業“走出去”的戰略思路與對策——企業國際化戰略管理咨詢工具》一書作者。 曾任職內、外資多元化集團公司,跨國電子集團、大型金融集團、互聯網金融公司、互聯網公司高層管理工作經歷,歷任董事長助理、辦公室主任、人事行政經理、首席運營官、首席執行官、金融產業鏈總裁等。 在集團管控,戰略管理,組織管理,人力資源管理,品牌運營,市場營銷,法律與風險控制,企業變革與轉型,傳統企業互聯網轉型與商業模式設計等領域積累了大量的研究與實踐經驗,為多家企業提供管理咨詢服務。 畢業于中南財經政法大學,經濟學學士,計算機高級,MBA學習經歷。